Sebagai jaringan rumah sakit swasta terbesar di Indonesia, Siloam Hospitals Group memiliki reputasi sebagai penyedia layanan kesehatan berkualitas tinggi dengan standar internasional.
Bagi Anda yang tertarik berkarier sebagai Front Office di Rumah Sakit Siloam, berikut ini adalah tips penting untuk sukses di posisi ini, informasi gaji, serta keunggulan bekerja di perusahaan ini.
Tugas dan Tanggung Jawab Front Office di Rumah Sakit Siloam
Sama seperti peran perawat, dokter dan nakes lainnya, Front Office adalah posisi yang memegang peranan penting dalam memberikan kesan pertama yang baik kepada pasien dan pengunjung. Tugas utamanya meliputi:
- Menyambut pasien dengan ramah dan profesional.
- Membantu proses registrasi pasien, baik secara langsung maupun melalui aplikasi MySiloam.
- Mengatur jadwal janji temu dengan dokter dan spesialis.
- Menyampaikan informasi mengenai layanan yang tersedia, termasuk fasilitas medical check-up dan layanan homecare.
- Berkoordinasi dengan tim medis dan administrasi untuk memastikan kelancaran layanan.
Tips Sukses Menjadi Front Office di Rumah Sakit Siloam
- Miliki Keterampilan Komunikasi yang Baik
Berinteraksi dengan berbagai jenis pasien membutuhkan kemampuan komunikasi yang jelas, empati, dan ramah. - Pahami Sistem dan Teknologi Internal
Siloam Hospitals menggunakan aplikasi MySiloam untuk memudahkan layanan. Menguasai teknologi ini akan meningkatkan efisiensi kerja Anda. - Pelajari Layanan dan Fasilitas Rumah Sakit
Pengetahuan tentang layanan unggulan, seperti laboratorium, radiologi, dan spesialisasi rumah sakit, akan membantu Anda memberikan informasi yang akurat kepada pasien. - Kuasai Bahasa Inggris
Karena Siloam Hospitals melayani pasien dari berbagai kalangan, kemampuan bahasa Inggris adalah nilai tambah yang besar. - Tingkatkan Ketahanan Emosional dan Fleksibilitas
Situasi darurat atau tekanan kerja tinggi adalah hal biasa di rumah sakit. Tetap tenang dan fleksibel dalam menangani berbagai kondisi akan membantu Anda bertahan di posisi ini.
Kualifikasi Menjadi Front Office di Rumah Sakit Siloam
Untuk menjadi Front Office di Rumah Sakit Siloam, ada beberapa kriteria yang perlu Anda penuhi:
- Pendidikan: Minimal lulusan SMA/SMK, namun lulusan D3/S1 di bidang administrasi, komunikasi, atau manajemen memiliki peluang lebih besar.
- Keterampilan:
- Menguasai Microsoft Office dan sistem administrasi lainnya.
- Komunikasi yang efektif, baik lisan maupun tulisan.
- Kemampuan bahasa Inggris menjadi nilai tambah.
- Pengalaman: Pengalaman kerja di bidang serupa lebih disukai, namun fresh graduate juga dipertimbangkan.
- Kepribadian: Ramah, teliti, sabar, dan mampu bekerja di bawah tekanan.
Tips Sukses Menjadi Front Office di Rumah Sakit Siloam
- Pahami Sistem dan Prosedur Rumah Sakit
Familiarisasi dengan aplikasi MySiloam, alur pendaftaran pasien, dan fasilitas rumah sakit adalah kunci keberhasilan. - Kembangkan Kemampuan Komunikasi
Latih diri untuk berkomunikasi dengan sopan dan jelas, terutama saat menghadapi pasien yang emosional atau kebingungan. - Manajemen Waktu
Tugas yang beragam memerlukan kemampuan mengatur prioritas dengan baik. - Pelajari Etika Kerja di Lingkungan Medis
Pahami pentingnya kerahasiaan data pasien dan semua karyawan, dari nakes termasuk perawat yang bersikap profesional harus dimiliki di setiap situasi.
Gaji Front Office di Rumah Sakit Siloam
Gaji Front Office di Rumah Sakit Siloam biasanya mengikuti Upah Minimum Regional (UMR) atau lebih tinggi, tergantung lokasi rumah sakit dan pengalaman kerja. Berikut adalah contoh UMR di beberapa wilayah:
- Jakarta: Rp5.067.381
- Depok: Rp 4.878.612
- Kota Bekasi: Rp5.343.430
- Kab Bekasi: Rp 5.219.263
- Tangerang: Rp4.878.612
- Kota Bogor: Rp4.813.988
- Kab Bogor: Rp4.579.541
untuk cabang RS Siloam selain di Jadebotabek, Anda bisa cek aturan UMR di provinsi tempat kamu tinggal ya.
Sistem penggajian di Indonesia memang agak tertutup, tidak seperti di Amerika dan Eropa. Cara terbaik mengetahuinya adalah jika kamu ada kenalan kakak kelas yang sudah bekerja sebagai front office di RS Siloam, atau jika berani kamu bisa tanya baik-baik ke HRD atau karyawannya langsung, tentu dengan sopan dan tata krama yang baik.
Selain gaji pokok, ada juga tunjangan seperti:
- Uang makan
- Transportasi
- Tunjangan kesehatan dan keselamatan kerja
- Insentif kinerja
Gaji bisa meningkat seiring dengan pengalaman kerja, masa kerja, dan kontribusi karyawan.
Keunggulan Bekerja di Siloam Hospitals Group
- Kebijakan Inklusi dan Kesetaraan
Siloam Hospitals Group berkomitmen terhadap keragaman dan inklusi di tempat kerja. Kebijakan ini melarang segala bentuk diskriminasi atau pelecehan berdasarkan ras, agama, jenis kelamin, orientasi seksual, atau karakteristik lain yang dilindungi oleh hukum. - Kesempatan Pengembangan Karier
Siloam menawarkan pelatihan dan magang untuk meningkatkan keterampilan karyawan. Keputusan perekrutan dan promosi didasarkan pada kualifikasi, prestasi, dan kebutuhan bisnis, menjamin kesempatan karier yang adil bagi semua karyawan. - Lingkungan Kerja Profesional
Kode Etik Siloam Hospitals memastikan lingkungan kerja yang sehat, profesional, dan mendukung setiap karyawan untuk memberikan performa terbaik. - Teknologi Canggih dan Inovatif
Sebagai bagian dari visi untuk memberikan pelayanan terbaik, Siloam Hospitals dilengkapi dengan teknologi terbaru, termasuk layanan telemedicine dan homecare, sehingga memberikan peluang belajar yang luas bagi karyawan.
Mengapa Memilih Siloam Hospitals?
Dengan lebih dari 41 cabang rumah sakit dan 25 klinik di seluruh Indonesia, bekerja di Siloam Hospitals memberikan peluang karier yang luas. Komitmen perusahaan terhadap kesejahteraan karyawan, menjaga kesehatan perawat, pasien yang berstandar internasional menjadikan Siloam pilihan ideal bagi para profesional yang ingin berkembang di dunia kesehatan.
Kesimpulan
Menjadi Front Office di Rumah Sakit Siloam adalah peluang yang menarik bagi Anda yang ingin bekerja di industri kesehatan. Persiapkan diri dengan keterampilan komunikasi, pemahaman teknologi, dan ketahanan emosional. Dengan lingkungan kerja yang inklusif dan peluang pengembangan karier yang jelas, Siloam Hospitals adalah tempat yang tepat untuk memulai atau mengembangkan karier Anda.
Semoga sukses dalam perjalanan karier Anda di dunia kesehatan!