Ekasulistiyana.web.id – Jika kamu tertarik untuk mencari tahu berapa gaji seorang customer service di bank, kamu datang ke tempat yang tepat. Dalam artikel ini, kami akan membahas secara lengkap mengenai kisaran gaji, tugas, dan persyaratan menjadi customer service di bank.
| No | Jenis Bank | Kisaran Gaji Customer Service Per Bulan |
|---|---|---|
| 1 | Bank Umum | Rp3.5 – Rp5 juta |
| 2 | Bank Syariah | Rp3 – 4 juta |
| 3 | Bank Asing | Rp7-15 juta |
Sebagai seorang customer service di bank, tugas utama adalah memberikan pelayanan kepada nasabah mulai dari membuka rekening, mengecek saldo, hingga menyelesaikan masalah yang dihadapi oleh nasabah. Tidak hanya itu, customer service di bank juga harus mampu menjual produk dan layanan perbankan yang tersedia agar dapat meningkatkan jumlah nasabah.
Gaji Customer Service di Bank
Customer Service atau yang sering disingkat CS merupakan salah satu bagian yang sangat penting dalam sebuah bank. Tugas utama dari seorang CS adalah melayani nasabah atau calon nasabah yang datang ke bank dengan baik dan ramah, menjawab pertanyaan, memberikan informasi, serta membantu nasabah dalam menyelesaikan masalah keuangan mereka.
Namun, pertanyaan yang sering muncul adalah, berapa sih gaji yang diterima oleh seorang CS di bank?
Sebelum membahas gaji CS di bank, perlu diketahui bahwa besaran gaji yang diterima oleh seorang CS dipengaruhi oleh beberapa faktor seperti pengalaman, lokasi bank, jenis bank, dan tingkat pendidikan. Namun, secara umum gaji CS di bank dibedakan menjadi beberapa level.
Level Staff
Level staff merupakan level awal yang biasanya diisi oleh orang yang baru lulus kuliah atau belum berpengalaman. Gaji yang diterima oleh CS level staff berkisar antara 3 sampai 4 juta per bulan. Namun, gaji ini dapat berbeda-beda tergantung pada jenis bank, lokasi bank, serta tingkat pendidikan yang dimiliki.
Level Middle
Setelah menjabat sebagai CS level staff selama beberapa tahun dan memiliki pengalaman yang cukup, CS dapat dipromosikan ke level middle. Gaji yang diterima oleh CS level middle berkisar antara 5 sampai 7 juta per bulan, tergantung pada faktor-faktor yang telah disebutkan sebelumnya.
Level Senior
Untuk mencapai level senior, seorang CS harus memiliki pengalaman yang sangat cukup dan kerap menangani nasabah-nasabah VIP. Gaji yang diterima oleh CS level senior berkisar antara 8 sampai 10 juta per bulan.
Level Supervisor atau Manager
Jabatan supervisor atau manager biasanya diisi oleh orang yang memiliki pengalaman yang sangat banyak dalam bidang customer service. Gaji yang diterima oleh supervisor atau manager bisa mencapai 15 juta per bulan, bahkan bisa lebih tergantung pada bank, lokasi, serta tingkat pendidikan yang dimiliki.
Secara keseluruhan, gaji CS di bank cukup menjanjikan, terutama untuk mereka yang sudah mencapai level senior atau jabatan supervisor/manager. Namun, untuk mencapai level tersebut tentu membutuhkan waktu dan pengalaman yang tidak sedikit. Selain itu, perlu diingat bahwa besaran gaji yang diterima juga dipengaruhi oleh faktor-faktor yang telah disebutkan sebelumnya.
Daftar Gaji Pegawai Bank 2022 | Video
Berapa Gaji Customer Service di Bank?
Apa Itu Customer Service di Bank?
Customer Service atau layanan pelanggan di bank merupakan profesi yang bertanggung jawab dalam memberikan pelayanan kepada nasabah yang membutuhkan informasi tentang produk atau layanan perbankan, membantu menyelesaikan masalah yang dihadapi oleh nasabah, serta memberikan saran dan solusi terkait kebutuhan finansial nasabah.
Berapa Gaji Customer Service di Bank?
Banyak faktor yang mempengaruhi besaran gaji customer service di bank, di antaranya adalah lokasi bank, besaran asuransi dan tunjangan kesehatan, pengalaman kerja, serta level pendidikan. Namun, secara garis besar gaji customer service di bank berkisar antara 3-8 juta rupiah per bulan.
Faktor-Faktor yang Mempengaruhi Besaran Gaji Customer Service di Bank
| No | Faktor-faktor yang mempengaruhi besaran gaji |
|---|---|
| 1 | Lokasi bank |
| 2 | Besaran asuransi dan tunjangan kesehatan |
| 3 | Pengalaman kerja |
| 4 | Level pendidikan |
Untuk faktor lokasi bank, gaji customer service di bank yang berada di wilayah Jakarta dan sekitarnya cenderung lebih tinggi dibandingkan dengan bank yang berada di wilayah lain di Indonesia. Hal ini dikarenakan tingkat kebutuhan hidup dan biaya hidup yang lebih tinggi di wilayah tersebut.
Besaran asuransi dan tunjangan kesehatan juga menjadi faktor yang mempengaruhi besaran gaji customer service di bank. Adapun besaran asuransi dan tunjangan kesehatan yang diberikan oleh bank berbeda-beda tergantung pada kebijakan masing-masing bank.
Pengalaman kerja juga berpengaruh Pada besaran gaji customer service di bank. Semakin lama pengalaman kerja, maka semakin besar pula gaji yang diterima. Hal ini dikarenakan pengalaman kerja yang lama menunjukkan bahwa customer service tersebut mempunyai kemampuan dan pengetahuan yang lebih luas dan dalam tentang dunia perbankan.
Terakhir, level pendidikan juga mempengaruhi besaran gaji customer service di bank. Umumnya, customer service yang mempunyai level pendidikan yang lebih tinggi seperti S1 akan memperoleh gaji yang lebih tinggi dibandingkan dengan yang hanya lulusan SMA.
Conclusion
Berdasarkan penjelasan di atas, besaran gaji customer service di bank berkisar antara 3-8 juta rupiah per bulan. Namun, terdapat beberapa faktor yang mempengaruhi besaran gaji tersebut, diantaranya lokasi bank, besaran asuransi dan tunjangan kesehatan, pengalaman kerja, serta level pendidikan. Oleh karena itu, bagi Anda yang ingin bekerja sebagai customer service di bank, pastikan untuk meningkatkan kemampuan dan pengetahuan yang Anda miliki serta tetap memperhatikan faktor-faktor yang dapat mempengaruhi besaran gaji tersebut.